Inicio de sesión en la página de Facebook
En la siguiente pantalla introduce la información básica de tu negocio, incluyendo el nombre de tu página (normalmente el nombre de tu negocio), la categoría y una breve descripción de tu negocio. Una vez hecho esto, haz clic en el botón «Crear página» en la parte inferior de la pantalla.
A continuación, sube una imagen de perfil y una foto de portada. Las empresas suelen utilizar su logotipo como foto de perfil, pero puedes utilizar cualquier foto que represente tu negocio y tu marca. Por ejemplo, un agente inmobiliario suele utilizar su foto profesional como portada de su perfil, en lugar del logotipo de su empresa. Cuando hayas terminado, haz clic en el botón «Guardar» de la parte inferior.
Aquí es donde se añade la información que explica a los lectores más sobre su negocio, desde las formas de contactar con usted hasta sus productos, servicios o menú. Asegúrese de completar todas las secciones, ya que puede ser el primer punto de referencia de su negocio para un cliente potencial.
Introduzca toda la información pertinente, incluida la dirección del sitio web de su empresa, el horario de apertura, la dirección y las indicaciones para llegar (si su empresa tiene una tienda, oficina o local físico) y la información de contacto principal. Por último, asegúrate de ofrecer a los visitantes de la página una forma de relacionarse con tu empresa mediante botones de llamada a la acción (CTA) e integraciones relevantes, que pueden ser cualquier cosa, desde tu sistema de gestión de relaciones con los clientes, como Zoho, hasta el marketing por correo electrónico, como Mailchimp, o tu tienda online si utilizas Shopify.
Página pública de Facebook
El martes, Instagram introdujo un conjunto de nuevas funciones para que los propietarios de negocios puedan relacionarse mejor con los clientes utilizando Instagram. Estas nuevas herramientas para empresas incluyen perfiles oficiales de negocios, analíticas y la posibilidad de que los propietarios de negocios creen publicaciones patrocinadas directamente en la aplicación de Instagram.
«Con tantas empresas usando Instagram, y mucha gente en la plataforma interactuando con ellas, había un deseo de nuestra comunidad empresarial de hacer más. Así que escuchamos. Y, tras cientos de entrevistas con empresas, quedaron claras tres necesidades clave: destacar, obtener información y encontrar nuevos clientes», se lee en la entrada del blog de Instagram para empresas que anuncia las nuevas funciones.
«Al hacer esto, nos da las credenciales de pago, así como si quieren pre-popular algunos de los datos como su dirección de la calle, el número de teléfono y el sitio web», dijo el Jefe Global de Negocios y Desarrollo de Instagram James Quarles a TechCrunch.
Una vez que una cuenta de Instagram sea reconocida como perfil de empresa, podrá incluir un botón de contacto para que los seguidores puedan ponerse en contacto con ella a través de una llamada, un mensaje de texto o un correo electrónico. Instagram afirma que esta nueva función facilitará a los propietarios de negocios la respuesta a las inquietudes de sus clientes, ya que ahora mismo muchos comentarios válidos se quedan en la sección de comentarios. Con un perfil de negocio de Instagram, también puedes incluir direcciones para llegar a tu local, así como acceder a insights (analíticas) y crear posts promocionados.
Crear una página de Facebook
Puedes ver las notificaciones de la actividad de la página y de los nuevos fans en tu página a través de la barra de navegación superior. El icono de solicitudes de amistad ahora muestra los nuevos fans y el icono de notificaciones muestra la nueva actividad en tu página:
Estos cambios son de difícil asimilación. Me resulta especialmente engorroso hacer malabares con las distintas posibilidades de acceso como administrador de varias páginas. Entre las páginas y el perfil personal, se necesita un poco más de diligencia para asegurarse de que estás publicando en el lugar correcto como la entidad correcta.
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